Términos del servicio
Términos de Servicio de ¡Dale Gaia!
1. Introducción
Bienvenido a ¡Dale Gaia!. Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web y de todos los servicios ofrecidos por nuestra tienda en línea en España. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos términos y las leyes vigentes en España y la Unión Europea. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.
2. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y ética, respetando las leyes vigentes y los derechos de terceros. Cualquier uso indebido, incluyendo fraudes, distribución de virus o actividades ilegales, podrá resultar en el bloqueo de la cuenta y acciones legales.
El usuario debe proporcionar información precisa y actualizada al registrarse o realizar compras. ¡Dale Gaia! no se hace responsable de errores en la información proporcionada que puedan afectar la entrega de los productos.
3. Registro y Cuenta del Usuario
Para realizar compras, el usuario puede crear una cuenta en nuestro sitio proporcionando datos personales verídicos y actualizados.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Si sospecha que su cuenta ha sido utilizada sin su autorización, deberá contactar inmediatamente a nuestra Central de Atención al Cliente.
¡Dale Gaia! se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o presenten actividad sospechosa.
4. Compras y Pagos
Al realizar una compra, el usuario acepta los precios, plazos de entrega y condiciones de pago establecidos en el sitio web.
Métodos de pago aceptados:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- PayPal
- Transferencias bancarias
Los pagos son procesados por intermediarios financieros externos, garantizando seguridad y confidencialidad de los datos. ¡Dale Gaia! no almacena información bancaria ni de tarjetas de crédito.
5. Envío y Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y se indican en el momento de la compra. ¡Dale Gaia! se compromete a procesar los pedidos y enviarlos dentro del plazo acordado, pero no se hace responsable de retrasos causados por transportistas, aduanas, huelgas o factores externos.
Si hay algún problema con la entrega, el cliente deberá contactar a nuestra Central de Atención al Cliente para su análisis.
6. Impuestos Aduaneros y Tasas
Las compras internacionales pueden estar sujetas a impuestos aduaneros y tasas locales, según la normativa de cada país.
- ¡Dale Gaia! no se hace responsable de costes adicionales aplicados por las autoridades del país de destino.
- Es responsabilidad del cliente verificar las regulaciones aduaneras antes de la compra.
Si el pedido es retenido en aduanas, el cliente deberá seguir los procedimientos locales para su liberación.
7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Nuestra Política de Cambios y Devoluciones está disponible en el sitio web.
El cliente tiene un plazo de 14 días naturales después de recibir el producto para solicitar una devolución por desistimiento, conforme a la normativa de la Unión Europea.
Para productos con defectos de fabricación, el plazo de reclamación es de 90 días.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, respetando los plazos bancarios y de los operadores de pago.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos y vídeos, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
El uso indebido del contenido sin autorización previa puede derivar en acciones legales.
9. Privacidad y Protección de Datos
¡Dale Gaia! respeta la privacidad de los usuarios y protege sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales para fines de compra, entrega y atención al cliente.
10. Limitación de Responsabilidad
¡Dale Gaia! no se hace responsable por:
- Errores en los datos proporcionados por el usuario al registrarse o realizar una compra.
- Retrasos en la entrega causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control.
- Daños derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.
- Información o enlaces de terceros disponibles en nuestro sitio web.
11. Modificaciones a los Términos de Servicio
¡Dale Gaia! puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.
Se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente para mantenerse informados.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: dalegaiaes@gmail.com
Teléfono: 1-647-673-2444